Terminos de Servicio
Ultima actualizacion: marzo de 2026
1. Descripcion del servicio
ZonaProfesional.xyz (en adelante, "la Plataforma") es un marketplace que conecta clientes con proveedores independientes de servicios profesionales para el hogar en la Comunidad Valenciana. La Plataforma actua unicamente como intermediario y no presta directamente ningun servicio profesional.
2. Aceptacion de los terminos
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debe utilizar la Plataforma.
3. Uso por parte de los clientes
Los clientes pueden utilizar el formulario de contacto de la Plataforma de forma gratuita para solicitar informacion o presupuestos de proveedores de servicios.
- El envio de un formulario de contacto no garantiza una respuesta del proveedor en un plazo determinado.
- ZonaProfesional no es responsable de la calidad, puntualidad o resultado de los servicios prestados por los proveedores.
- Los datos de contacto enviados se comparten con el proveedor o proveedores correspondientes para facilitar la conexion.
4. Obligaciones de los proveedores
Los proveedores registrados en la Plataforma se comprometen a:
- Proporcionar informacion veraz, precisa y actualizada en su perfil.
- Responder a los contactos (leads) recibidos de manera oportuna y profesional.
- Mantener una suscripcion activa para aparecer en las paginas de resultados.
- Cumplir con toda la legislacion aplicable en la prestacion de sus servicios.
- No utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas, enganosas o ilegales.
5. Suscripciones y pagos
- Las suscripciones de proveedores son de caracter mensual y recurrente, procesadas a traves de Stripe.
- El proveedor puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde su panel de control.
- Al cancelar, la posicion contratada permanece activa hasta el final del periodo de facturacion en curso.
- No se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados.
- ZonaProfesional se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 dias.
6. Calidad de los leads
ZonaProfesional no garantiza la calidad, cantidad ni conversion de los contactos (leads) recibidos por los proveedores. Los leads provienen de usuarios reales que envian el formulario de contacto, pero la Plataforma no puede garantizar que cada contacto resulte en un servicio contratado.
7. Propiedad intelectual
- De la Plataforma: ZonaProfesional es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su diseno, codigo fuente, logotipos y contenido editorial.
- De los proveedores: cada proveedor mantiene la titularidad sobre el contenido que sube a su perfil (logotipos, descripciones, fotografias).
- Los proveedores otorgan a ZonaProfesional una licencia no exclusiva para mostrar su contenido en la Plataforma con fines de promocion.
8. Limitacion de responsabilidad
ZonaProfesional actua exclusivamente como un marketplace que facilita la conexion entre clientes y proveedores. En consecuencia:
- No somos parte en ningun contrato de prestacion de servicios entre clientes y proveedores.
- No asumimos responsabilidad alguna por danos, perdidas o perjuicios derivados de los servicios prestados por los proveedores.
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.
- Nuestra responsabilidad maxima esta limitada al importe pagado por el proveedor en los 12 meses anteriores al hecho causante.
9. Suspension y cancelacion de cuentas
ZonaProfesional se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier proveedor que incumpla estos terminos, proporcione informacion falsa o realice un uso indebido de la Plataforma, previo aviso cuando sea razonablemente posible.
10. Modificacion de los terminos
ZonaProfesional puede modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificaran a los usuarios registrados con un preaviso minimo de 30 dias. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptacion de los nuevos terminos.
11. Legislacion aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos de Servicio se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (Espana), salvo que la normativa de proteccion de consumidores establezca un fuero diferente.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos terminos, puede contactarnos en: